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도서관소개

도서관서비스헌장

▒ 도서관서비스헌장

우리 성남시 구미도서관 담당 공무원은 이용자가 원하는 자료를 신속, 정확, 친절하게 제공할 의무가 있다는 것을 깊이 인식하고 이용자의 입장에서, 이용자의 마음이 되어 최고의 서비스를 제공하기 위하여 다음과 같이 실천하겠습니다.

1. 우리는 항상 쾌적한 환경을 가꾸어 밝은 미소와 친절한 말씨, 단정한 용모와 명확한 답변으로 이용자를 맞이하겠습니다.

2. 우리는 참고봉사를 함에 있어서 최대한의 참고봉사 능력을 기르고 신속, 정확, 친절하게 자료를 제공하겠습니다.

3. 우리는 최신 정보화 시설을 갖추고 시민에게 정보교육과 정보자료제공에 힘쓰겠습니다.

4. 우리는업무와 관련하여 최선의 노력을 다할 것이며 민원 발생시 민원인 입장에서 판단 조치하겠습니다.

5. 우리는 최신의 자료를 신속하게 입수하여 이용자에게 제공하고 미비된 자료를 이용자 희망자료를 신청 받아 자료의 효율적 구성과 열람에 힘쓰겠습니다.

이와 같은 우리시 공공도서관 행정 목표를 달성하기 위하여 [서비스 이행표준]을 설정하여 성실히 실천할 것을 시민에게 약속드립니다.

▒ 서비스 이행표준

1.자료열람실 운영

가. 성남시민을 대상으로 참고자료를 제외한 전 분야의 자료에 대해 관외대출을 실시하겠습니다.

나. 대출권수는 1회 6권, 대출기간은 14일로 하여 여유로운 독서생활을 할 수 있도록 하겠습니다.

다. 각종 자료를 지속적으로 구비하여 이용자에게 제공토록 하겠습니다.

라. 도서검색은 로비의 검색대와 각 실의 컴퓨터에서 모두 가능토록 하겠습니다.

마. 이용자 참고봉사에 최선을 다하겠습니다.

2.일반열람실 운영

가. 열람실 정숙을 위하여 안내직원을 배치하여 열람지도에 최선을 다 하겠습니다.

나. 좌석은 순서대로 공정하게 배정하겠습니다.

3.시청각실 운영

가. 매주 1회 영화를 상영하여 다양한 연령층에게 수준 높은 문화생활을 누릴 수 있도록 하겠습니다.

나. 각종 강연이나 발표회 등의 공간으로 활용하도록 하겠습니다.

4.세미나실 운영

각종 독서회 및 1회성 모임이나 회의장소로 요청 시 적극 제공하겠습니다.

5.문화교실 운영

가. 시민들의 건전한 여가생활과 평생교육을 위한 다양한 문화강좌를 지속적으로 운영하겠습니다.

나. 매년 도서관주간 행사, 독서의 달 행사, 어린이 독서교실 등을 통하여 독서인구 저변확대에 노력하겠습니다.

6.독서회 운영

가. 어린이독서회, 청소년독서회, 주부독서회 등 독서회를 운영하여 독서토론, 독후감발표, 작가와의 대화의 시간을 마련하여 체계적이고 깊이 있는 독서기회를 제공하겠습니다.

나. 자율적인 운영을 원칙으로 하면서, 문집발간, 작가초빙, 운영물품 지원 등을 통하여 독서회를 활성화 해 나가겠습니다.

7.평생학습관 운영

가. 성남시민의 능력개발 및 문화생활에 필요한 기술교육ㆍ취미교육 및 문화ㆍ교양교육 등의 교육프로그램을 개설ㆍ운영하겠습니다.

나. 교육시설물에 대한 지속적인 보완을 실시하여 수강생의 교육에 불편이 없도록 하겠습니다.

8.쾌적한 환경유지

가. 청사내외는 물론 취약한 곳을 수시로 청소하여 쾌적한 환경 가꾸기에 최선을 다하겠습니다.

나. 개관전 충분한 예열을 하여 퇴관 시 까지 이용하기에 편리한 적정온도(18~22℃)를 유지토록 하겠습니다.

다. 시설물 이용에 불편이 없도록 늘 살피겠습니다.

9.서비스별 접구ㆍ처리창구

평생학습원(평생학습관) 729-4601~5, fax 729-4609, http://www.snwomen.or.kr

중앙도서관 729-4500, fax 729-4629, http://ct.snlib.net

분당도서관 729-4651~7, fax 729-2686, http://bd.snlib.net

구미도서관 729-4700, fax 729-4689, http://gm.snlib.net

판교도서관 729-4900, fax 729-4579, http://pg.snlib.net

판교어린이도서관 729-4391~8, fax 729-4399, http://cpg.snlib.net

운중도서관 729-4370, fax 729-4379, http://uj.snlib.net

중원어린이도서관 729-4361~7, fax 729-4359, http://cjw.snlib.net

중원도서관 729-3913, fax 729-1616, http://jw.snlib.net

수정도서관 729-9600, fax 729-9922, http://sj.snlib.net